近日，類人化隨著生成式人工智能普及，浪潮臨新一個新問題迅速浮現：當AI不再隻是下全回答問題，而是成年開始記住孩子的喜好、安慰他們的人保失落、模仿朋友或戀人的護麵語氣，不少國家擔憂，考卷未成年人保護的類人化邊界應該畫在哪裏？

　　據路透社報道，7月6日，浪潮臨新聯合國秘書長安東尼奧·古特雷斯在日內瓦舉行的下全首屆“人工智能治理全球對話”上警告，人工智能的成年發展速度已超過社會的適應能力。他呼籲建立全球協調一致的人保治理規則，尤其要重視人工智能可能給兒童帶來的護麵風險。

　　傳統搜索引擎主要提供答案，考卷人工智能陪伴產品則試圖維持持續互動，類人化提供的越來越像一種“關係”。2025年9月，美國聯邦貿易委員會在一則有關人工智能陪伴型聊天機器人的調查公告中指出，聊天機器人能夠模仿人的特征、情感和意圖，以朋友或知己的方式交流，可能促使兒童和青少年信任它們，並與之形成關係。調查涉及多家美國AI公司，重點了解企業如何測試兒童安全風險、處理聊天數據以及通過用戶參與實現商業變現。

　　青少年正處於身份形成、同伴關係建立和情緒調節能力發展的階段。他們渴望被理解，也往往比成年人更看重即時反饋。一個隨時響應、傾向於順應用戶表達、能夠模擬共情的程序，很容易被賦予超出工具本身的意義。美國皮尤研究中心2月24日發布的《青少年如何使用和看待人工智能》報告顯示，在接受調查的美國13至17歲青少年中，57%曾使用聊天機器人查找信息，54%用其輔助學習，47%用於娛樂；16%曾與其閑聊，12%曾從中尋求情緒支持或建議。

　　聯合國兒童基金會6月發布的《當AI成為朋友》政策簡報指出，兒童和青少年正在把AI用於信息查詢、學習、創作、建議、支持乃至建立關係。與普通信息工具相比，對話型和關係型AI可能給兒童帶來獨特且更高的風險。

　　而麵對人工智能陪伴可能帶來的風險，不同國家和地區也在根據本國實際情況，采取相應的措施。

　　7月15日，國家網信辦、國家發展改革委、工業和信息化部、公安部、市場監管總局聯合公布的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》正式施行。新規把情感照護、陪伴、支持等持續性人機互動納入專門治理，明確禁止過度迎合用戶、誘導情感依賴或沉迷，並規定不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係服務。

　　在美國，司法訴訟率先把人工智能陪伴風險推向公共議程。美聯社1月7日報道，AI企業同意與一名佛羅裏達州母親達成和解。該母親在訴訟中指控，其14歲兒子與角色聊天機器人形成高度依賴後於2024年2月自殺。

　　歐盟更強調從產品設計源頭降低風險。歐盟委員會2025年7月14日發布的《〈數字服務法〉未成年人保護指南》提出，平台應默認關閉自動播放、連續簽到、已讀回執和部分推送通知等可能促使過度使用的功能，減少以提高參與度為主要目的的勸服性設計，並為平台內置AI聊天機器人增加保護措施。

　　意大利則主要從數據保護和年齡核驗入手。意大利個人數據保護機構2025年5月19日發布處罰公告，對一家AI公司處以500萬歐元罰款。英國則把人工智能陪伴服務納入現有網絡安全製度。英國通信管理局於1月15日宣布對一項AI角色陪伴聊天服務啟動調查，重點審查其是否落實色情內容的有效年齡核驗要求。

　　聯合國兒童基金會在6月的政策簡報中建議，兒童可接觸的AI聊天機器人應開展兒童權利影響評估，采用適齡設計和數據最小化原則，明確告知用戶正在與AI互動，並建立投訴、申訴和獨立監督機製。

　　各國和地區的監管重點並不相同，但一個共同方向已經出現：未成年人保護不再隻關注人工智能生成了什麽內容，也開始關注平台如何設計人機關係、延長使用時間和影響用戶決定。

　　防範風險並不意味著否定所有人機交流。根據皮尤研究中心2月24日發布的調查，查找信息和輔助學習仍是美國青少年使用聊天機器人的主要目的。AI可以提供學習輔導、語言練習和信息獲取，也可能讓暫時不願向成年人開口的青少年獲得一個表達情緒的入口。

　　真正需要區分的是工具型、訓練型和關係型AI。人工智能可以成為通往真人幫助的一座橋，卻不應被包裝成真人關係的替代品，更不能成為未經臨床驗證的“數字治療師”。正如古特雷斯所言，若能善加利用，人工智能可將幾十年的發展進程縮短至數年之內，或將成為“21世紀實現公平正義的強大利器”。

　　中青報·中青網記者 王梓元 來源：中國青年報

　　2026年07月15日 03版