誌願者在2025池州馬拉鬆賽道沿線服務參賽選手。誌願紅 記者 張延鶴 攝　　

　　“師傅，池州城溫麻煩你了！市滿你們真好！潤文”“您客氣啦，明城慢點兒，誌願紅我扶著您！池州城溫”… …

　　10月20日，市滿池州高鐵站出站口來池參加省盲人協會培訓交流與紅色研學活動的潤文省內各地盲人代表剛出站，就被一群熱情的明城誌願者圍住。當天，誌願紅池州九零八雷鋒愛心車隊司機化身“光明使者”，池州城溫輕扶著盲人的市滿手臂，引導他們上車，潤文一聲聲親切問候，明城讓他們感受到文明池州的溫暖。

　　在推動文明城市創建向城市文明建設進階的過程中，池州始終將誌願服務作為重要抓手，讓一抹抹亮眼的“誌願紅”串聯起城市的溫暖脈絡，成為城市最鮮明的文明底色。截至目前，全市共有誌願服務隊伍1586支，注冊誌願者超35萬人。

　　常態化踐行

　　誌願之花一年四季綻放

　　誌願服務的生命力，在於融入日常、浸潤細微，在於日複一日地堅守、點點滴滴地踐行。池州深耕細作，構建“12+N”常態化誌願服務體係，讓誌願暖流在平凡日子裏時時湧動、處處流淌。

　　“喝口水，加油衝呀！”11月16日，池州馬拉鬆賽道旁，誌願者李柯嫻雙手各攥一瓶礦泉水，待選手靠近時，便快步上前穩穩遞上。當天，1700餘名誌願者活躍在賽道沿線，以青春之名，赴誌願之約，向八方跑友展現文明池州良好形象。

　　這是我市“12+N”常態化誌願服務體係中“服務賽會 青春同行”活動中的一環。翻開池州誌願服務日曆，全年“不打烊”，月月有主題：1月“三下鄉”，2月新春“五送”，3月“學雷鋒”。緊接著，文明祭掃、致敬勞動者、愛心護考、夏日送清涼、關愛困境兒童、情暖夕陽紅等一係列主題誌願服務活動貫穿全年、覆蓋全域，讓溫暖常伴市民左右，讓文明融入城市血脈。

　　12個月度主題活動是誌願服務“規定動作”，“N”項特色活動則是彰顯城市溫情的“自選動作”，這些活動紮根基層，讓文明池州溫暖常駐。

　　平凡日子裏的細微暖流，最能照見城市的文明底色。這段時間，貴池區清風街道城北社區喻文學編織的竹籃，成了鄰裏間的“搶手貨”。這背後，藏著一個暖心的故事。社區誌願者侯小根在日常走訪中，發現喻文學有著一手編織好技藝，他不僅主動將老人的竹籃擺在自家糧油店代售，還聯係社區工作人員，在居民微信群發出購買倡議。消息傳開，老人的竹籃很快被認購一空。一次尋常走訪，一次暖心搭手，不僅讓老人的手藝價值得以彰顯，更串起了鄰裏之間最樸素的情誼。

　　品牌化引領

　　誌願服務精準對接需求

　　常態化活動彰顯誌願服務廣度，品牌化項目則淬煉誌願服務深度。池州聚焦“一老一小”、困境群體等重點對象，培育一批有影響力、可持續、接地氣的誌願服務品牌，讓誌願服務精準發力、溫暖人心。

　　晚上七點，家住主城區百合藍江苑的程連生老人習慣性地打開客廳燈。這盞燈，是一個無聲的平安信號。樓下，身穿紅馬甲的“觀燈小隊”誌願者抬頭確定燈亮著，便在記錄本上輕輕勾選，拍下一張照片，轉身走向下一棟樓。

　　這份無聲的“約定”，源於貴池區杏花村街道池口社區精心培育的誌願服務品牌——“觀燈之約”。該社區60歲以上老人占比達21%，其中有131名獨居、高齡、殘疾等特殊老人。2023年9月，社區與老人定下了一個溫暖約定：每晚7:00-8:00，若身體安好，就點亮家裏的燈。

　　從那時起，社區20多名“觀燈小隊”誌願者便成了老人們的“夜間守護者”。一盞燈，就是“我安好”的信號；一次巡查，就是一份沉甸甸的牽掛。截至目前，“觀燈小隊”誌願者已累計拍攝9萬多張照片，提前發現12起安全隱患，成功救助5名老人。“有誌願者的守護，覺得心裏有靠山。”唐禮尚老人的話，道出了很多獨居老人的心聲。

　　“ 觀燈之約”用最樸實的方式，照亮了老人們的晚年生活，也勾勒出池州誌願服務溫暖細膩的輪廓。在這座城市裏，被“點亮”的還有鄉村兒童的夢想、困境少年的未來，以及每一顆渴望溫暖的心靈。

　　每年暑假，東至縣20多個教學點的“暑期田園課堂”如期開課，孩子們清亮的笑聲回蕩在村落間。誌願者李韻馨已連續三年在泥溪鎮元潘村教學點支教，她和隊友們精心開設“七彩陽光”素質拓展課：地理課上，孩子們用泥巴捏製等高線模型；音樂課上，大家扮成“小紅軍”唱響《紅星歌》；剪紙課上，一個個童趣盎然的圖案躍然紙上……自2021年以來，東至團縣委實施“暑期田園課堂”托管誌願服務項目，已累計吸引600餘名誌願者參與，用知識與愛心點亮鄉村兒童成長路。

　　在市第一中學的教室裏，少年小桂（化名）正專注聽課。六年前，父親病逝、母親改嫁，他隻能與爺爺奶奶相依為命。市未成年人社會保護協會得知後，通過“池守童安 美育心靈”“護蕾1+2+1”兒童心理關愛等項目，精準對接池州學院藝術與教育學院，為他建立了由1名心理健康教育教師和2名大學生誌願者組成的專屬幫扶團隊。六年來，幫扶團隊定期為小桂提供心理疏導、課業輔導，陪他聊天、幫他解困，每月還為他發放300元生活補助。今年中考，小桂以貴池區第164名的優異成績考入池州一中。

　　誌願服務不是一陣風，而是久久為功的堅持；不是碎片化的善舉，而是項目化、品牌化推進的係統工程。如今，池州已培育出2.67萬個有效誌願服務項目，這些項目如點點星光，匯聚成炬，讓誌願服務更精準、更高效。

　　專業化賦能

　　誌願力量融入基層治理

　　“這個書架有點矮，上麵的書容易倒！”“提示牌太高啦，麻豆人妻性爱小孩看不見！”近日，在貴池區秋浦街道翠微社區，池州市卓爾社會工作服務中心社工王奎帶領小朋友以社區閱覽室為模擬場景，實踐“一米視角”觀察法。

　　這是翠微社區引入專業社工培育“微米”兒童治理團的生動一幕。

　　2025年，該社區聯合專業社工組織，推出“一米微觀”兒童治理項目，28名孩子正式加入社區治理隊伍。通過係統培訓，孩子們掌握議事方法，積極參與社區治理：四年級學生張鵬發現健身器材螺絲鬆動，上報後隱患迅速被排除；初中生吳一凡設計趣味垃圾桶標識，讓垃圾分類更受孩子歡迎；宋理小朋友指出公園長椅破損，不久後舊椅煥然一新……在專業社工的培訓下，這些“小小議事員”已參與誌願服務10餘場，發現並推動解決社區問題9個。

　　專業社工的介入，不僅激發了青少年兒童參與治理的熱情，更讓誌願服務精準對接“銀發”需求，破解社區養老難題，讓老年群體共享文明成果。

　　青陽縣蓉城鎮長龍社區常住人口9000餘人，65周歲以上老人占比28% ，“養老難”曾是社區治理痛點。如今，在專業社工協助下，社區已全麵摸排出轄區老人情況，並精準識別出90戶140名重點服務對象，詳細記錄了他們的身體狀況、生活需求、興趣愛好等信息，同時細化出44戶71名老人的個性化需求，建立起完善的養老服務檔案。

　　需求清楚了，服務才能送到心坎上。社區隨之構建起“專業社工+網格信息員+低齡誌願者”三級服務網絡，創新推行“1+1+1”結對模式——1名社工提供專業支持，負責需求評估、誌願者培訓，鏈接醫療、家政等優質資源；1名網格員擔任“活檔案”，動態掌握老人身體狀況、生活變化，及時反饋需求、對接服務；1名低齡老人誌願者發揮餘熱，化身“暖心陪伴員”，為高齡、空巢老人提供理發、修家電、代購物品等日常服務。“誌願者經常來家裏走動，有啥需求都能很快解決，麻豆人妻性爱感到特別踏實。”社區老人萬啟中誇讚道。

　　在石台縣，“專業社工＋誌願服務”為旅遊業高質量發展添上暖心底色。該縣在牯牛降、仙寓山等核心景區及關鍵點位設立17處“暖心服務驛站”，專業社工負責統籌調度，誌願者變身旅遊向導、應急助手。社工還聯動誌願者梳理“石台自駕攻略”，方便遊客出行；聚焦提升鄉村旅遊活力，深入沿線村落，走訪民宿經營者、農戶，摸排經營難題與服務需求，開展“民宿服務提升”專項培訓。

　　誌願服務高質量發展，離不開專業化賦能；城市治理現代化，需要誌願力量的深度融入。作為全國文明城市，池州把社區作為誌願服務的主陣地、主場景，正積極開展黨建引領“專業社工＋誌願服務”融合試點工作，推動誌願力量融入基層治理，為城市發展注入溫暖動能。

　　一抹抹“誌願紅”，點亮一座城；一顆顆赤子心，溫暖千萬人。在池州，誌願服務早已成為一種城市風尚、一種生活方式、一種文明標識，成為推動城市文明進步的重要力量。（記者 錢雪梅）