屯溪區新潭鎮：“銀齡暖餐”守護幸福晚年
“這份銀齡暖餐服務周到，銀齡暖餐菜品豐富，屯溪潭鎮我感覺很貼心。區新”1月29日中午，守護在位於市中心城區齊雲大道一側的幸福全江臘味館裏，打完飯菜的晚年程奶奶說。
據了解，銀齡暖餐為精準服務高齡、屯溪潭鎮特需老年群體，區新持續提升社區養老服務水平，守護切實解決轄區老年人“做飯難、幸福吃飯愁”的晚年實際問題，黃山市屯溪區新潭鎮橫江社區把老年助餐服務作為完善社區居家養老服務體係的銀齡暖餐關鍵舉措，在總結前期服務經驗並廣泛聽取老年居民意見建議後，屯溪潭鎮針對原助餐點位置較遠、區新部分老人就餐不便的情況，將助餐服務點優化調整至轄區內的全江臘味館，啟動新一輪助餐登記與定點供餐。該服務以“一餐十元”為基礎，依據年齡實行階梯式財政補貼，讓惠民政策落到實處、溫暖人心。
為保障優化後的助餐服務清晰透明、運轉高效，橫江社區精心設計了兼具嚴謹性與親和力的辦理流程，並布置了溫馨便捷的服務現場。在社區服務中心大廳，設有標識醒目的“老年助餐服務專用窗口”，擺放統一席位卡，方便老年人快速識別。工作人員熱情耐心，細致講解政策內容，明確說明各年齡段補貼標準（60—69歲補貼1元，70—79歲補貼3元，80—89歲補貼5元，90歲以上補貼7元），確保惠民政策精準覆蓋每一位有需求的老年人。
為滿足不同老年人的實際需求，社區工作人員還提供各類個性化服務。針對有委托他人代辦助餐手續需求的老人，工作人員給予一對一指導，協助其準備所需材料；對子女不在身邊、行動不便的老年人，社區提供貼心上門服務，由工作人員主動上門協助拍攝所需照片並完成全套辦理手續。整個流程充分貼合老年人生活習慣，社區與餐館工作人員全程引導協助，確保辦理過程順暢無礙，真正實現了惠民政策從“紙上條文”到“桌上飯香”的無縫銜接。
服務升級的核心是讓老年人省心、安心、吃得放心。全江臘味館地處橫江社區中心地段，極大方便了周邊老年人前來就餐。在供餐質量方麵，社區對合作餐館的衛生標準、營養搭配與菜品設計進行嚴格監督與把關，每日提供“一葷兩素”的科學配餐，兼顧中餐與晚餐服務，切實滿足老年人全天的就餐需求。食譜每周更新，注重低鹽、低糖、軟糯易消化，在保障營養的同時，也貼合老年人的飲食習慣與健康需要。
“現在吃飯真是方便！從家裏走幾步就到了。在社區登個記，去餐館錄下人臉就行。工作人員很耐心，飯菜可口、葷素搭配，幹淨衛生，子女們在外工作也踏實多了。”正在用餐的76歲居民陳阿姨欣慰地說。像陳阿姨這樣對服務表示滿意的老人還有很多，助餐點不僅解決了他們的日常用餐難題，也日漸成為社區老年人交流情感、結識朋友的溫暖驛站。不少老人固定時間前來，一邊用餐，一邊閑話家常，在溫馨的氛圍中緩解了孤獨，增強了社區歸屬感。
新潭鎮相關負責人表示，此次優化老年助餐服務，是推動社區養老服務邁向更精細化、更人性化、更可持續發展的關鍵一步。這項服務不僅解決了老年人“一頓飯”的現實需求，更超越了簡單的位置調整，通過簡化流程、整合資源、嚴控質量，構建了“社區前台統一受理、優質餐館定點供餐”的協同服務新模式。未來，新潭鎮將以橫江社區為試點，持續跟蹤助餐服務運行情況及老人反饋情況，並計劃以助餐服務為紐帶，逐步拓展“助餐+健康監測”“助餐+文娛互動”等複合型養老服務，努力構建一個安全、便捷、溫暖、有尊嚴的社區養老支持網絡。（謝端琪 鍾偉）
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