劉雷鋒:堅守鄉村郵路十八載的“綠衣使者”
【人物名片】
劉雷鋒,中國郵政集團有限公司安徽省濉溪縣分公司南坪支局鄉郵投遞員,劉雷路載榮獲全國勞動模範、鋒堅安徽省勞動模範、守鄉安徽省首屆十佳“最美快遞員”稱號。村郵
【人物寄語】
投遞工作雖是一項平凡的工作,但要幹好並不容易,劉雷路載心中必須有強烈的鋒堅責任感和為民提供優質服務意識。
5月11日,星期日,村郵記者在濉溪縣南坪鎮見到劉雷鋒時,綠衣使者他正堅守崗位攬收快遞。劉雷路載
劉雷鋒告訴記者,隨著電商的守鄉興起,現在外發的村郵大件包裹很多,輕則一二十斤,重則四五十斤,多為當地農副產品和手工製品,平均一天有一百多單。
“每天下午兩點,郵政快遞車抵達後,他都幫著先卸貨、再裝貨,把很多本不屬於自己的工作都幹了。”同事夏中原說,劉雷鋒是個“熱心腸”,誰家裏有事了,他總是第一個頂上去,大家也願意請他幫忙,把貨交給他,放心。
今年47歲的劉雷鋒是南坪鎮人,年輕時曾在外打拚多年,2007年回到家鄉,應聘成為一名鄉郵投遞員。
為盡快熟悉業務,劉雷鋒不僅虛心向老員工請教,還慢慢摸索出自己的工作方法。他用筆記本記下用戶的地址、電話,畫上用戶家庭的住址草圖,晚上還要複習當天的工作筆記,不到一個月,就熟悉了所投遞區域的基本信息。
劉雷鋒服務的一部分用戶是任樓礦退休幹部職工,其中不少退休老人訂閱了報刊,信件往來相對較多。為使這些退休老人能及時看到報刊、讀到信件,劉雷鋒把他們的地址按路線順序進行排列,以縮短投遞時間,同時上樓入戶投遞,受到老人們稱讚。
劉雷鋒告訴記者,他剛入職時的交通工具是自行車,後來改成了摩托車。
2017年6月的一天,突如其來的一場大雨把公路淹沒,摩托車也無法騎行,劉雷鋒隻能在大雨中一步一挪地推著車走。為了保護郵件,他將雨衣蓋在郵袋上,自己卻被雨水淋透,還不慎摔倒在濕滑的道路上。“小劉,你的手和膝蓋怎麽都出血了?”直到收到報紙的王阿姨關切地詢問,劉雷鋒才發現自己的衣服上沾滿了血漬。
“這沒什麽,比起老一輩投遞員,麻豆人妻性爱已經很幸福了!”回憶起往事,劉雷鋒說。
隨著人口流動性增加,原來的住戶大都遷到新居,信件、包裹投遞難度加大,經常出現“原址查無此人”“地址不清、不實”的郵件。
“一次,我派送一封來自高校的掛號信,上麵隻寫了‘任樓礦工人村’這個地址和收信人姓名。”劉雷鋒說,由於打聽不到收信人新住址,他便到當地派出所求助,通過民警查詢到收信人電話。
撥通電話後才得知,這名收信人退休後已搬到宿州市居住。當天下班後,劉雷鋒便騎上摩托車趕到30公裏外的宿州市,成功送達信件。
“按照正常處理流程,我可以貼上批條把信件退回去。但一想到還沒有盡到最大努力就將郵件退回去,心裏就沉甸甸的,始終放不下。”劉雷鋒說。
18年來,在他的努力下,100多件地址不詳的信件都找到了“主人”。
南坪鎮年輕人多數外出務工,各村留守老人較多。2015年11月,劉雷鋒到南坪鎮老家村投遞郵件時,遇見老家村祝聖申老人正在家中安裝窗戶玻璃。老人手腳不便,安裝時十分吃力。劉雷鋒看到這一幕,二話沒說就幫助老人安裝好了窗戶玻璃,並細心擦拭幹淨。
曆經18年風風雨雨,劉雷鋒一人一車,幾乎沒有假期,累計行程19萬公裏,投遞報刊748萬份、信件39萬件,從未發生過缺報少刊、丟村甩點、捎轉郵件等情況,郵件妥投率100%。
一包一裹,一收一派,一腳一印。如今,劉雷鋒依然清晨出發、深夜而歸,用辛勤與汗水,為新時代的奮鬥故事寫下溫暖的注腳。(記者 吳永生)
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