人大代表、民情聯絡員、居民群眾和職能部門開展“月悅談”主題活動。洪翠霞攝

隊伍建設上，新華街道通過從各社區、領域、行業擇優選聘近 100 名基層群眾，聯動高校選拔優秀學生充實力量；依托資深聯絡員“傳幫帶”與新聘學生“實戰賦能”，打造了一支來源廣、結構優、活力足的民情聯絡員隊伍。

全省首例業主自籌拆危建新的“集群街2 號”交房交證、首例成片多業主危舊物業自主更新的“新華坊”七夕煥新——每個“全省首例”背後，都有人大代表和民情聯絡員的奔走身影。從意願征詢到施工協調，從矛盾調解到後續管理建議，聯絡員們紮根樓棟、逐戶走訪，將群眾呼聲第一時間傳遞給代表和部門，成為推動民生實事落地的關鍵力量。

除重點項目外，聯絡員還活躍在日常民意收集與矛盾調解中。僅 2025 年以來，已累計推動解決社情民意100餘件，涵蓋道路“無人管”、樓頂違建、汙水倒灌等群眾急難愁盼問題，成為人大代表聯係服務群眾的“前哨”和“觸角”。